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Formation Applicatif Métier de Services
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Formation Applicatif Métier de Services

Découvrez comment transformer votre organisation grâce aux applicatifs métier de services, des solutions conçues pour libérer le potentiel de vos équipes. Ces outils spécialisés incarnent la modernisation numérique, offrant bien plus que de simples logiciels : ils représentent une véritable opportunité de repenser vos processus internes et de créer de la valeur tangible au quotidien. Que vous travailliez dans les opérations, le support client, la production, les ressources humaines ou l'informatique, ces applicatifs s'adaptent à votre réalité métier pour automatiser intelligemment vos tâches, centraliser vos données et fluidifier vos flux de travail. En intégrant l'automatisation des processus, la gestion optimisée des tâches et la personnalisation des services, ils dialoguent naturellement avec vos systèmes existants comme les CRM, ERP ou outils documentaires. Destinée aux responsables opérationnels, chefs de projet, utilisateurs métiers et administrateurs applicatifs, nos formations ouvrent des horizons nouveaux. Vous maîtriserez non seulement l'outil lui-même, mais comprendrez aussi comment l'exploiter pour bâtir une organisation plus réactive et performante. Les secteurs des services, de l'industrie, de la distribution, de la santé et de la banque témoignent de cette transformation continue. Les bénéfices sont inspirants : une productivité accrue, une réduction drastique des erreurs manuelles, une meilleure gouvernance des données et une adaptabilité fine aux enjeux spécifiques de votre entreprise. Grâce à des supports pédagogiques accessibles et des tutoriels pratiques, vous acquerrez rapidement les compétences nécessaires pour transformer votre poste de travail en levier stratégique. C'est l'occasion de contribuer activement à la digitalisation de votre secteur et de positionner votre entreprise parmi les acteurs innovants de demain.

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digitaliser l'expérience utilisateur métier avec des solutions cloud

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automatiser les workflows métiers grâce au low-code/no-code

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Réaliser l'automatisation de tâches de base

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Niveau 1 Débutant

Réalisez l'automatisation de tâches de base : une mise en route tout en douceur.

En bref

🎯Résultat :

Les participants maîtrisent l'automatisation des tâches répétitives de leur applicatif métier pour gagner en productivité et réduire les risques d'erreur.

👤Idéal pour :

Collaborateurs des secteurs services (assurances, banque, immobilier, santé) utilisant quotidiennement un applicatif métier et souhaitant optimiser leurs processus sans compétences informatiques préalables.

Ce que vous saurez faire :

  • Identifier les tâches automatisables
  • configurer des workflows et des règles de déclenchement
  • mettre en place des actions en masse
  • monitorer les exécutions et corriger les anomalies.

Ils l'ont fait :

⭐⭐⭐⭐⭐ 99% de satisfaction Voir les avis

Total de 506 personnes formées en 2025 tous sujets confondus + 286 personnes confiées par un autre organisme de formation.

Durée :

2 jours, 100% synchrone, à distance ou en présentiel (En entreprise (intra-entreprise)).

Trois heures gagnées par semaine sans effort technique, c'est magique.

Programme

Module 1/7

Identifier et évaluer les opportunités d'automatisation

  • Documenter les tâches manuelles répétitives
  • Mesurer le temps et les risques associés
  • Repérer les patterns et les règles métier simples
  • Prioriser les projets par impact et faisabilité
  • Estimer le retour sur investissement en temps

Ateliers

Identifier et cartographier ses tâches répétitives : documenter les processus manuels et évaluer le potentiel d'automatisation dans son contexte métier

Les participants listent les tâches qu'ils exécutent régulièrement : saisies, exports, mises à jour, envois de notifications. Pour chacune, ils évaluent la fréquence, le temps consommé et les risques d'erreur. Le formateur les guide pour repérer les patterns : même action répétée, données qui suivent un parcours prévisible, décisions basées sur des règles simples. Ensemble, ils classent les opportunités par impact et facilité de mise en œuvre. Cet atelier pose les fondations : sans cartographie claire, on automatise au hasard. À l'issue, chaque participant a identifié ses trois premiers projets d'automatisation et comprend pourquoi l'automatisation crée de la valeur.

Configurer son premier workflow : paramétrer un déclencheur, une condition et une action pour automatiser un processus simple et mesurer le gain

À partir d'un cas métier concret (création automatique de dossier, envoi de notification, mise à jour de statut), les participants construisent leur premier workflow. Ils apprennent à définir le déclencheur (un événement dans l'applicatif), la condition (si telle donnée égale telle valeur), et l'action (créer, modifier, envoyer). Le formateur insiste sur la logique : un workflow bien pensé anticipe les cas limites. Les participants testent en environnement sécurisé, corrigent les erreurs, puis mesurent le temps économisé. Cet atelier déverrouille la confiance : on réalise qu'on peut paramétrer soi-même, sans développeur, et que les erreurs sont réversibles. Chacun repartira avec un workflow fonctionnel et transposable à d'autres cas.

Maîtriser les actions en masse et le monitoring : traiter des centaines de dossiers en une seule opération, vérifier l'exécution et corriger les anomalies

Les participants apprennent à sélectionner un lot de dossiers et à appliquer une action en masse : changement de statut, ajout de document, modification de date. Le formateur montre comment filtrer précisément pour éviter les mauvaises manipulations, et comment utiliser les logs d'exécution pour vérifier que tout s'est déroulé correctement. Ils découvrent aussi comment gérer les cas d'erreur : relancer une action sur les dossiers qui ont échoué, investiguer la cause, ajuster le paramétrage. Cet atelier rend les participants autonomes sur les opérations à fort volume. Ils comprennent que l'automatisation ne supprime pas la vigilance, mais la rend plus efficace. Ils repartent confiants pour traiter des milliers de dossiers sans risque.

« Avant cette formation, je passais mon temps à copier-coller des données et à relancer manuellement des processus. Le formateur m'a montré comment paramétrer l'applicatif pour que tout se fasse automatiquement la nuit. Aujourd'hui, je me concentre sur les vrais enjeux métier au lieu de tâches répétitives. Mes collègues ont suivi la même formation et nous avons déjà économisé plusieurs jours de travail par mois. C'est une formation très concrète, sans jargon informatique, et qui change vraiment le quotidien. »

Ils financent cette formation

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Informations techniques

Formateur : Le formateur sélectionné dispose de compétences accrues sur Applicatif Métier de Services.

Validation : Les apprenants seront soumis à un Quiz afin de valider leurs acquis en Applicatif Métier de Services.

Certification de la formation : L’accès à la certification se fait sur Demande.

Outils / Moyens techniques : Un ordinateur portable sera mis à disposition de chaque apprenant pour les sessions en inter-entreprise.

Méthodes pédagogiques : Méthode expositive, transmissive ou magistrale; Méthode démonstrative; Méthode interrogative ou maïeutique; Méthode active ou dite « de découverte »; Méthode expérientielle.

Support : Un support de cours Applicatif Métier de Services au format PDF sera remis à chaque participant à la fin de sa formation.

Encadrement : Le consultant s’assurera des pré-requis de chaque participant au démarrage de la formation. Il s'efforcera de prendre en compte les attentes de chaque participant. Il prendra soin de valider la montée en compétence progressive de chaque apprenant.

Accessibilité : la formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent [email protected] pour tout besoin d'aménagement à ce sujet. Lors de votre demande de devis vous pourrez préciser le handicap du participant.

Délai et modalités d’accès : Un délai moyen d’un minimum de 7 jours est recommandé pour accéder à ces formations. Toute inscription doit préalablement faire l'objet d'un devis et d'un audit avec le formateur.

Objectifs pédagogiques : Identifier et évaluer les opportunités d'automatisation • Comprendre les concepts fondamentaux de l'automatisation • Configurer des workflows simples et fiables • Mettre en place des règles de déclenchement automatique • Traiter les données en masse et optimiser les performances • Superviser et maintenir les automatisations • Sécuriser et gouverner les automatisations

Prérequis : Niveau 1 (aucun)

Sujets complémentaires : Communication interpersonnelle, Base de données, systèmes et réseaux, Bureautique, Base de données orientée bureautique, Développement web.

Tarif : À partir de 1325 € HT/jour

Financez votre formation Applicatif Métier de Services

Nos formations Applicatif Métier de Services peuvent être financées par plusieurs dispositifs, qui varient selon votre région et votre statut. Salarié, demandeur d'emploi ou entreprise : tout ou partie du coût peut être pris en charge. Notre équipe vous accompagne dans le montage du dossier.

  • Chèques-formation (Wallonie) — démarches via Le Forem depuis 2026.
  • Congé-éducation payé — heures de formation rémunérées pour les salariés.
  • Forem / VDAB / Bruxelles Formation / Actiris — pour les demandeurs d'emploi.
  • Financement employeur & plan de formation.

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une solution rapide pour une formation parfaitement adaptée à votre besoin
Dans l'objectif de créer et proposer une offre de formation Applicatif Métier de Services complète, nous avons dans un premier temps pris soin de questionner nos partenaires sur leurs besoins de formation, puis avec le développement de notre activité, nous avons conçu des solutions autonomes nous permettant de capter les demandes de formation en croissance. Nous identifions systématiquement quatre variables vous aidant à obtenir la formation qui vous correspond : Le niveau de formation, le secteur ou la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier pour lequel est destiné cette formation Applicatif Métier de Services.
Grâce à ce dispositif vous pouvez ainsi créer votre projet parmi une offre de formation Applicatif Métier de Services à la fois étendue, adaptable et sur mesure pour s'apposer parfaitement à votre contexte professionnel.


Un programme de formation intelligent à personnaliser selon vos souhaits
Ensuite sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre réseau de formateurs, nous avons mis en place une solution de génération de programme de formation vous permettant de réaliser un choix immédiate des connaissances souhaitées.
La génération automatique de programme est imparfaite et nécessite un ajustement pédagogique. Le programme généré est structuré sur la base de compétences clés et de sous-compétences associées. Vous avez la liberté avec votre formateur de déterminer celles qu'il faut retirer ou éventuellement ajouter sur ce programme.
Grâce à cette solution vous pouvez donc rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Une salle de formation virtuelle ou réelle
Puis, définissez votre lieu de formation pouvant être soit réel, soit virtuel. Gardez en tête qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement mais également en temps jusqu'à la salle de formation. De même cela diminue tout autant le coût de la formation car le centre de formation que nous sommes n'a plus à assumer la charge logistique de mise en place d'une salle dans ses charges.
Quand bien même vous souhaiteriez vivre une formation localement, sachez que nous travaillons avec différents locaux dans un grand nombre de régions en France et à l'étranger, disponibles pour vous accueillir quelques soit les conditions de formation.


Une formation à la date qui vous convient
Nos programmes de formation sont modulaires. Cela implique que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec d'autres parcours d'autres formations. Alors, toute personne en formation inter-entreprise (formation mutualisée avec d'autres apprenants) peut être encouragée à partager différentes formations avec différents participants. Sélectionnez vos disponibilités et nous trouverons les modules qui vous conviennent.


Formation Applicatif Métier de Services, Niveau 4. Spécifique, Expert
03/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Etterbeek
Formation Applicatif Métier de Services, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
08/07/2026
3 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Applicatif Métier de Services, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
15/07/2026
3 Jours
3. Avancé
Schaerbeek
Formation Applicatif Métier de Services, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
27/08/2026
2 Jours
2.1 Intermédiaire
Namur
Formation Applicatif Métier de Services, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
24/08/2026
5 Jours
2.2 Migration
Liège
Formation Applicatif Métier de Services, Thèmes
10/08/2026
1 Jour
4. Spécifique
Louvain
Formation Applicatif Métier de Services, Montage vidéo
16/07/2026
2 Jours
4. Spécifique
Gent
Formation Applicatif Métier de Services, Interactivité
31/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
Schaerbeek
Formation Applicatif Métier de Services, Accessibilité numérique
24/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
Liège
Formation Applicatif Métier de Services, Gestion des tâches
28/07/2026
4 Jours
4. Spécifique
Antwerpen
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