optedif-formation
Formation Heap CRM
Formation Heap CRM
Formation Heap CRM

Formation Heap CRM
(100% Synchrone, 2 jours, en Francais)

Imaginez une solution qui transforme votre relation client en véritable levier de croissance. Heap CRM incarne cette vision en offrant aux entreprises ambitieuses les outils nécessaires pour orchestrer chaque interaction, de la première prise de contact jusqu'à la conversion. Cette plateforme revolutionne la manière dont commerciaux, responsables marketing et équipes service envisagent leur quotidien. Au cœur de Heap CRM se trouve une ambition claire : libérer vos équipes des tâches chronophages pour qu'elles se concentrent sur ce qui crée vraiment de la valeur. Grâce à des fonctionnalités complètes telles que la gestion intelligente des contacts, le suivi granulaire des interactions, l'automatisation fluide des workflows et la visualisation affinée des opportunités commerciales, chaque collaborateur gagne en productivité et en clarté d'action. L'intégration transparente avec vos outils préférés – Gmail, Google Workspace, Slack, Zapier, Trello – renforce cette efficacité sans rupture de continuité. Les start-up, TPE et PME du secteur des services découvrent particulièrement comment cette solution catalyse leur transformation digitale. Au-delà des chiffres et des processus, c'est une philosophie nouvelle que Heap CRM apporte : celle d'une collaboration fluide entre équipes, d'une centralisation pertinente des données clients et d'une accélération maîtrisée du pipeline commercial. Une formation dédiée vous permet de débloquer ce potentiel caché, de repenser vos processus et de cultiver une dynamique de croissance durable. L'interface épurée et les possibilités d'automatisation font de Heap CRM bien plus qu'un simple logiciel : un véritable partenaire d'excellence commerciale qui inspire et propulse les organisations vers leurs objectifs.

Sélectionnez un des produits ci-dessous ou tapez votre mot clé

Nos formations conçues pour vous

Découvrir l'automatisation des tâches de suivi client

Top ventes

Niveau 1 Débutant

Heap CRM pour support client

NouveauTop ventes

Niveau 4 Spécifique

Utiliser Heap CRM pour le suivi omnicanal des interactions clients

NouveauTop ventes

Niveau 4 Spécifique

Votre produit sélectionné

RecommandéNouveau

Découvrir l'automatisation des tâches de suivi client

Réf : Formation Heap CRM-v2026-formation-heap-crm

Niveau 1 Débutant

Programme

Module 1/7

Comprendre la logique de l'automatisation

  • Identifier les processus manuels répétitifs à automatiser
  • Distinguer déclencheurs, conditions et actions
  • Cartographier un parcours client et ses points d'automatisation
  • Évaluer le gain de temps et la fiabilité attendus

Une formule rapide pour une formation 100% adaptée à votre besoin !

Une formule efficace pour une formation parfaitement adaptée à votre besoin
Dans le but de construire et proposer une solution de formation parfaite, nous avons dans un premier temps pris soin de questionner nos partenaires sur leurs besoins en formation, puis avec le temps, nous avons conçu des solutions d'intelligence artificielle nous permettant de capter les demandes de formation en croissance. Nous identifions par défaut quatre critères vous permettant d' obtenir la formation vous correspondant le mieux : Le niveau de formation, la version de formation, la spécificité technique d'une formation et enfin le métier pour lequel est destiné cette formation Heap CRM.
Considérant ce dispositif vous pouvez ainsi construire votre projet parmi une offre de formation à la fois large, souple et personnalisée pour s'apposer parfaitement à votre environnement de travail.


Un programme de formation généré automatiquement à personnaliser selon vos envies
Ensuite sur la base de notre moteur d'intelligence artificielle et notre groupe de formateurs, nous avons mis en place une solution automatique de génération de programme de formation vous permettant de faire un choix immédiate des connaissances désirées.
La génération automatisée de programme est à perfectionner et demande un ajustement pédagogique. Le programme qui en résulte est structuré à l'aide de compétences clés et de sous-compétences rattachées. Libre à vous et à votre formateur Heap CRM de choisir celles que vous devrez enlever ou éventuellement rajouter dans ce programme de formation.
Fort de ce dispositif vous pouvez alors rapidement discuter sur la base d'un programme clé en main avec le formateur.


Un lieu de formation virtuel ou réel
Ensuite, choisissez votre lieu de formation pouvant être soit réel, soit numérique. Gardez à l'esprit qu'une formation virtuelle vous permet d'économiser en frais de déplacement mais aussi en temps de trajet jusqu'à la salle de formation. De même cela fait baisser tout autant le tarif de la formation puisque l'organisme de formation que nous sommes ne doit plus intégrer le coût logistique de gestion d'un espace physique dans ses frais.
En supposant même que vous insisteriez pour vivre une formation dans votre zone géographique proche, il faut savoir que nous disposons de locaux dans de nombreuses régions en France et à l'étranger, à votre disposition pour vous accueillir dans les meilleures conditions de formation.


Une formation au moment le plus opportun pour vous
Nos parcours de formation sont découpés en modules. Ce qui signifie que toute heure, demie-journée ou journée de formation peut se compléter avec d'autres parcours de différentes formations. Ainsi, toute personne en formation inter-entreprise (formation partagée avec d'autres apprenants) peut être invitée à partager différentes formations avec d'autres apprenants. Définissez vos disponibilités et nous proposerons les modules qui vous correspondent.


Formation Heap CRM, Niveau 4. Spécifique, Expert
19/08/2026
3 Jours
4. Spécifique
Namur
Formation Heap CRM, Niveau 1. Initiation, débutant, les bases
20/07/2026
5 Jours
1. Débutant
A distance
Formation Heap CRM, Niveau 3. Perfectionnement, avancé
10/07/2026
1 Jour
3. Avancé
Anderlecht
Formation Heap CRM, Niveau 2.1 Intermédiaire, faux débutant
27/07/2026
2 Jours
2.1 Intermédiaire
Namur
Formation Heap CRM, Niveau 2.2 Migration, changement d'environnement
27/07/2026
2 Jours
2.2 Migration
Namur
Formation Heap CRM, Thèmes
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Antwerpen
Formation Heap CRM, Montage vidéo
31/07/2026
1 Jour
4. Spécifique
Charleroi
Formation Heap CRM, Interactivité
13/08/2026
2 Jours
4. Spécifique
Gent
Formation Heap CRM, Gestion intégrée
20/07/2026
5 Jours
4. Spécifique
Etterbeek
Formation Heap CRM, Accessibilité numérique
03/08/2026
5 Jours
4. Spécifique
A distance
Optédif 2026 -